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淘宝店铺答应客人的赠品没有送,客人要投诉,怎么办

发布网友 发布时间:2022-04-26 06:14

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5个回答

热心网友 时间:2022-06-24 14:13

这种情况属于买家故意刁难,但是您也属于违背承诺,主动电话沟通后给予赠品相等价格补偿,如果协商不成只能不发,如果补发还不成,要保留好沟通买家的凭证,让小二看到您是在用心解决问题,这样投诉一般不会成功

热心网友 时间:2022-06-24 14:14

答应、许诺过的赠品就一定要兑现,是诚信问题,失去诚信就失去了一切。

热心网友 时间:2022-06-24 14:14

  道歉 然后就补发不就行了吗?

热心网友 时间:2022-06-24 14:15

道歉 然后就补发不就行了吗 又不是什么大事情 或者吧赠品钱给他也行

热心网友 时间:2022-06-24 14:16

返现补尝啊
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