淘宝店铺答应客人的赠品没有送,客人要投诉,怎么办

发布网友发布时间：2022-04-26 06:14

共5个回答

热心网友时间：2022-06-24 14:13

这种情况属于买家故意刁难，但是您也属于违背承诺，主动电话沟通后给予赠品相等价格补偿，如果协商不成只能不发，如果补发还不成，要保留好沟通买家的凭证，让小二看到您是在用心解决问题，这样投诉一般不会成功

热心网友时间：2022-06-24 14:14

答应、许诺过的赠品就一定要兑现，是诚信问题，失去诚信就失去了一切。

热心网友时间：2022-06-24 14:14

　　道歉然后就补发不就行了吗？

热心网友时间：2022-06-24 14:15

道歉然后就补发不就行了吗又不是什么大事情或者吧赠品钱给他也行

热心网友时间：2022-06-24 14:16

返现补尝啊

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