什么是华为服务渠道伙伴?其中认证级CSP、5钻CSP、4...
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发布时间：2022-04-19 20:24
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时间：2022-03-31 18:07
1、华为的CSP认证等级分为四个等级：认证级CSP、三钻CSP、四钻CSP和五钻CSP。服务彩排水平越高，服务能力越强。
2、CSP认证是华为对渠道合作伙伴服务（包括项目交付和售后维护）的业务认证。它是衡量渠道合作伙伴服务质量的唯一标准，也是制定渠道管理和激励*的依据。
3、CSP认证项目包括企业网络(数据通信与安全)、企业网络(传输与接入)、uc&c (UC和CC)、uc&c(智能*与视频)、IT(存储服务器与云计算)、网络能源(UPS)。
扩展资料：
CSP认证申请流程：
1、应用：合作伙伴使用通道管理员账号登录到Echannel系统，提交CSP认证申请。
2、审计检查：华为，在收到申请认证的CSP2工作日内将接受应用程序和审查文件，和申请钻井现场检查四个或更多合作伙伴，结果沟通：华为将在三个工作日内审批结果（超过四钻至少10个工作日），和沟通与合作伙伴，合作伙伴可以登录echannel系统实时查询应用进展。
3、证书颁发：华为将在20个工作日内向被认证的合作伙伴颁发CSP证书。
申请认证的要求：
1、经销商应当建立五天申请认证＊8小时服务热线，三倍或更多的经销商建立了7天＊24小时服务热线，4和5次经销商服务热线400／800，和热线需要专业工程师技术服务电话，处理这个问题，发送订单，跟踪、记录，升级，和回来。
2、申请开发应用系统的分销商应建立客户问题管理体系，对服务过程、服务结果和服务效果进行记录和监控。
申请4－5演练的分销商应实现基于IT的客户问题管理系统，并与服务热线连接，实现需求解决全过程电子化。
3、实验室的要求：
申请四颗钻石认证的经销商需要对实验环境进行售后支持。五钻经销商需要建立专用设备实验室，用于教学实验和方案验证，不能用于其他用途。
华为会定期抽查经销商的实验室情况，评估经销商注册工程师的实验能力。
参考资料：百度百科-华为认证
