大众点评会员因点赞过多被处罚打分平台上的分数真的有参考价值吗？
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发布时间：2022-04-26 21:06
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热心网友
时间：2023-11-02 07:45
现在各种软件都要求人们给好评：AppStore软件要求评价、吃个肯德基要求评价、点个外卖要求评价……人们已经形成了“习惯性好评”，分数似乎已经并不能反应商家的真实水平。近日，美国的一项新研究发现，我们能够依靠评论的“情感性”而不是分数来预测电影、广告、书籍和餐馆的成功。
在四项大规模研究中，研究人员使用计算语言学来评估评论的情感性，即评论是否暗示撰写该评论的人对产品有情感反应。
研究人员发现，从2005年到2018年的13年Metacritic影评当中，情绪是一个重要的积极预测指标；从1995到2015年的亚马逊数据来看，更高的情感水平预示着93%的音乐类型将会有更多的销量。
另一个打分软件较为流行的应用领域是餐馆。依靠Yelp的评论，研究人员检查了星级或情绪是否是餐桌预定的更好预测指标。
尽管平均星级确实可以预测更多的餐桌预订，但对餐厅评论的情感分析使星级的预测能力黯然失色。正面而又充满情感的评论可能会写成：“我喜欢这家餐厅，这绝对是太好了。” 相比之下，一个同样正面但没有那么多情绪的评论可能会写为：“这家餐厅很棒，晚餐很完美。”
该项研究的作者马特·洛克拉奇，波士顿麻省大学市场营销学助理教授认为，这项研究表明了在线评论中正性问题的普遍性，揭示了情绪可以预测行为和市场成功，从而增进了我们对情绪的理解——这种情绪在整个社会科学中都具有重要意义。
大众点评会员因点赞过多被处罚
近日，一桩“顶级会员”诉大众点评网侵权案引发网络关注。平台用户毕某“一小时点赞4888个，平均0.75秒一个赞”，这些“极端异常”的数据让大众点评网怀疑其使用了刷赞插件，并做出了*处罚，但毕某予以否认，并将大众点评告上法庭。
在一审中，毕先生当庭进行了点赞演示，1分钟点赞91个。一审*经审理后认为，大众点评对毕先生采取处罚并不属于侵权行为。
