索尼耳机进水维修多少钱

发布网友发布时间：2022-04-26 20:55

共3个回答

热心网友时间：2022-07-07 08:09

投诉“索尼客服及特约维修点”，要求合理检测耳机故障问题，提供检测结果和主要参数，妥善进行问题产品售后，其中涉诉金额0元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于18年12月23日购买Sony耳机（WH-1000XM2）一副，使用过程中发现左耳降噪模式下有明显噪音，影响机器正常使用。 1月12日送至特约维修点（XZM）进行维修。 1月25日取机时维修师表示耳机不存在问题并未进行维修。由于双方存在分歧，经协商一致后决定，将机器寄送上海总部检测和维修。如存在问题，维修好即可；如检测没问题，则需出具检测结果报告和主要参数进行证明。因临近春节，本人暂时取回耳机。 2月26日再次将耳机送至维修点，并提醒维修师寄送维修。 3月10日取机，工作人员坚持耳机没有问题，但“预防性”更换了头梁组件（除耳机外壳外所有主要电子元件均已更换）。维修方式和更换配件事前并未告知本人或和本人进行协商。维修后的耳机经本人试听发现，原来断断续续的噪音变为持续的噪音，噪音声音更大，且耳机音质明显更差。当即向售后反映，要求查看寄送上海总部维修的证明，对方拒绝提供；暂时取回耳机。 3月10日晚，致电索尼客服主管，要求问题耳机寄送上海总部检测和维修，如检测确有问题，维修好即可；如检测结果没有问题，则出具检测报告和主要参数。客服主管承诺在和技术部沟通后耳机可寄送上海总部进行检测和维修，能否提供具体检测参数，以及具体什么时候寄送还需要和技术部进行协商。 3月13日客服主管再次电话联系本人，表示仍没有和技术部沟通好，寄送时间仍不确定，且拒绝给出时限范围。 3月15日，客服主管告知本人，不会提供寄送上海总部进行检测和维修的售后服务，也不会提供专业设备检测的检测报告和主要参数。如仍需售后，可再将问题耳机送到上次的维修点，由工作人员进行“专业人耳检测”，如检测有问题则维修，没问题则作罢。由于亲眼看到售后人员进行“专业”人耳检测，一位员工检测时带上耳机不超过三秒即摘下来说没问题；另一位员工更搞笑，连耳机里播放的轻音乐都没听到，还坚定的说没有任何声音，耳机不存在问题。索尼怕不是特定找了而被的员工进行“专业人耳检测”？在问及是否送到上海总部检测时，前台先是说送了，系统里有邮件回复，可以进行查看确认。本人要求超看邮件时，对方有表示内部机密文件不能给看？这是冠冕堂皇的欺骗？还是现场滑稽搞笑表演？

热心网友时间：2022-07-07 08:09

耳机里只有线圈和震动膜，没有其它的电路元件，进水后不会短路烧坏，不需要维修，只需放在干燥通风的地方使耳机里的水自然蒸发即可。

热心网友时间：2022-07-07 08:10

索尼的耳机进水了。先可以自己用吹风的很稳当。来反复的吹耳机。但是要注意控制温度不要让耳机太烫了。然后再让它自然晾干半天。这个时候你可以试一下，有没有恢复？其实说真的，这样耳机如果是还没恢复的话，其实没有多大的维修价值。因为现在维修人员的素质参差不齐。即使修好了，也不能达到原装耳机的效果。而且维修也不便宜。其实我个人觉得还是另外换一副新的比较好。