我家的宽带快到期了 到期了他就自动停还是要去办什么手续?
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发布时间：2022-04-26 20:58
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时间：2023-11-12 13:03
宽带包年到期自动转包月。以联通为例，如果因其他原因不想使用宽带业务的话，要携带机主身份证原件到联通公司营业厅办理拆机手续，如果不是机主的话，需要携带机主本人身份证和经办人身份证原件，到相应联通营业厅办理拆机手续。
宽带运营商认为，有的用户要求继续使用，有的要求立即断网，基于用户不同的需求制定了“包年到期自动转包月”*，旨在为用户减轻费用负担。
宽带包年服务的专业名称叫宽带包年趸交，这是一种缴费的优惠方式，通过趸交给予用户更多的折扣，但不是宽带合同的服务起止期限。趸交到期后，宽带服务合同还存在，合同并没有终止，宽带运营商无权停止用户的宽带服务。“只有用户办理撤机，宽带运营商才能停止服务。”
扩展资料：
关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题，宽带运营商表示，根据工信部门和实名制要求，开户要求实名制，注销也要求实名制，身份证就是一把“钥匙”，宽带运营商必须用用户的身份证在机器上扫描，经与*机关的系统联网核实证件后，才能进入系统进一步办理业务，或开户或注销。
自动转包月的问题应区分看待。对宽带运营商而言，没有立即断网而转成包月，继续再提供一段时间服务，可能是基于服务质量的考虑;对于消费者而言，到期后有的消费者不想再使用，有的还想继续使用;如果转为包月对前者不利，但对后者有利，因为宽带按月使用要比按流量计费便宜得多。
从诚信的角度而言，该断则断，而不应自动转为包月。如果消费者不去续约，可能是不再使用或者忘记，如果忘记在断网后及时续费即可。
参考资料来源：人民网—“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?
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时间：2023-11-12 13:03
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