发布网友 发布时间:2023-09-23 17:46
共1个回答
热心网友 时间:2024-12-13 11:34
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机无法使用皮套,这种情况可以:
1.检查使用的是否为原装皮套。若不是,请您更换三星原装智能皮套后再次使用。
2.若是使用智能皮套自动解锁功能,需要提前设置该操作。方式:设定-(一般)-配件-自动解锁-打勾。
3.重新安装皮套尝试。
4.若使用三星原装智能皮套仍然无效,请您备份好手机的个人数据(如电话薄、信息、多媒体资料等),恢复手机出厂设置:设置-重置-恢复出厂设置。
若接收短信时没有信息提示音,建议您:
1.重新设置短信尝试:信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式,下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量(设定-声音-音量-通知,将通知音量调大)。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey