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crm中的新客户2次购买和老客户回购率有什么不同

发布网友 发布时间:2022-04-26 17:32

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热心网友 时间:2023-10-17 15:36

其实我觉得新客户购买1次,其实就归属到我们的CRM系统中,当新客户购买第2次的时候应该算是老客户的回购率,在CRM中这两者其实没什么不同!如果要说区别的话,我的理解是,新客户2次购买一般不是通过业务员/售后人员对客户的维护、关怀感到满意而购买;而老客户回购率一般是因为客户对业务员的热情、售后的专业而感到满意而再次的购买。希望能够帮到你,谢谢!
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