浅谈提升基层卫生文职人员沟通能力的有效途径

发布网友发布时间：2022-04-26 15:58

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热心网友时间：2023-10-13 05:07

咨询记录 · 回答于2021-05-16浅谈提升基层卫生文职人员沟通能力的有效途径加强医护交流的目的及意义Henneman认为合作是团队的个人为了共同的目标而一起工作。而医生和*受传统观念的影响，一直被认为存在等级差别，研究显示，*的社会地位低于医生。也有调查显示，医生和*对相互之间合作总体满意度得分，医生高于*，与*在心理、地位、待遇、声誉等方面不及医生有关。这些现状*了医护之间的良好合作，使医护在工作中缺乏交流，造成医疗护理工作脱节。所以，如何加强医护的有效交流，改善医护关系，成为各国研究热点之一。2加强医护的有效交流举措2.1统一认识，加强领导传统医学模式的医护关系体现为*配合医生，*的工作为被动性的，导致一些护理人员对护理工作存在认识上的偏差：护理从属于医疗。而有些护理人员在经历了漫长的旧模式之后，对新的以“病人为中心”的医学模式仍存在偏差，认为护理已独立于医疗，医生和*各司其职，两者互不交叉。这两种偏差都不利于医护关系的发展及医疗护理工作的开展，因此，医护必须有统一的认识。（1）从领导开始转变观念，认识到医学模式转变与护理模式转变的相同性、相关性，护理专业发展的必要性、重要性，新形势下加强医护交流的重要性。（2）增加护理人员构成比，调整护理工作重点，规范护理工作管理。（3）医生转变观念，摒弃护理从属于医疗的观念，开展生物-心理-社会医学模式，真正做到从点滴提高医疗质量。（4）护理人员必须认识到只有医护合作，才能将护理实施完美完成，取得患者全面康复的终极目标。2.2建立制度，促进合作建立医护分组制度，实行每周一次医护联合查房制度，使医护共同负责一组患者，对患者的情况进行有效及时的沟通，共同解决患者发生的事情，完成患者的心理护理和健康教育工作，从而有效提高患者满意度，使医护关系更加融洽。2.3发挥护理人员的主动性护理人员中年轻者占大多数，尤其是临床工作中的一线*，在工作的同时，也是自身成长、成熟的过程。不仅需要向经验丰富的*学习，而且承担着为患者提供服务的重任。所以，护理人员在建立良好医护关系的过程中，应主动向医生学习各种经验，取人之长补己之短，更好的实施护理工作。3总结加强医护的有效交流，增加了护理人员更新知识的渠道，激发了护理人员的学习兴趣，培养了护理人员的观察分析能力，密切了医护关系，避免了医疗纠纷的发生，形成医护之间交流、协作、互补的合作关系。