为什么细节决定成败?

发布网友发布时间：2022-04-26 16:11

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热心网友时间：2023-10-13 17:50

美国质量管理专家菲利普?克劳斯比曾经说过：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不同的行动），经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”

这句话并非危言耸听，而是告诉了我们一个古老而历久弥新的真理：细节决定成败！在当今这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你在职场中的专业水准，突出你内在的素质和智慧。“千里之堤毁于蚁穴”，除了能力和机遇，工作中有很多细小甚至是不起眼的细节，都会在不知不觉中影响甚至决定着你的职业命运。许多年轻人就常常因为忽略了工作中的一些小事，对某些细节不屑一顾而耽误了自己的职业前程。

所以，无论做人、做事都要注重细节，从小事做起。我们自古就提倡 “天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”，已故的周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。在暗潮汹涌的职场中，一些原本微不足道的细节，可能成为你制胜的关键，也可能成为你的“滑铁卢”，不管是礼仪、服装、暗语，都需要全面掌握，有了这些“杀手锏”，不仅可以为你在职场上加分，还能让你在职场中所向披靡。细节是综合素质的体现，也是为你的事业铺就一条通向远大成功的坦途。因此，你务必谨记一些必要的职场细节：

细节1：避免学生腔和书生气。

尽管樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时，但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍在不少大学生中流行着。如果在工作单位里仍这样不好好说话，则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。在工作单位要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应尽量避免锋芒毕露，多考虑一下其他同事的感受。处理问题要适当灵活，不要太固执己见，更不要事事自以为是。

细节2：做好每一件小事。

“小事不愿干，大事干不了”，这是很多职场人士最容易犯的毛病。如果不注意纠正，你很可能沦为志大才疏式的人物。要注意大处着眼、小处着手，一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可以为你以后做大事积累资源。

细节3：克服慵懒习气，展现主动热情的个性。

不少人在大学里慵懒散漫惯了，工作以后难免把这种坏习气带到单位里，表现为没眼力见儿、偷奸耍滑，从而给领导和同事留下缺乏主动性和工作热情的坏印象。其实，年轻人勤快一点儿是不会吃亏的，也容易得到领导和同事的好感。

细节4：微笑面对每一个人。

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出了他的成功秘诀：“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就时常把微笑挂在脸上。”微笑不仅能展示你的自信，也向领导和同事传递你积极的态度。善于微笑的人在职场上获取的机会总会比别人多。

细节5：熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人。

身在职场，要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。上至公司的高管，下至收发室的师傅以及搞卫生的阿姨，都要使用礼貌用语，表达对对方的敬意和尊重。常言道：礼多人不怪。这是帮助你成功的一件重要法宝。

细节6：严格遵守规章制度，不越雷池半步。

每家公司都有严格的规章制度，作为公司的一员，你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准打游戏等等。不把单位内部的规定放在眼里，违反公司规章制度，这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。

细节7：了解公司潜规则。

每家公司除了成文的规则外，通常还有一些不成文的潜规则，一般来说，这些规则都是不言而喻的，公司虽然没做硬性规定，但也需要大家自觉遵守。因此，一定要“入乡随俗”，不要随便“越轨”。当然，有些规则并不是一眼就能洞穿的，因此在平日里你还得多留个心眼，悉心观察，多多揣摩总结，关键是看别人如何处理和解决问题。

细节8：不妄加评*司的制度和规定。

公司里有着森严的等级制度，动不动地就对公司制度提出怀疑，动不动就“上书”一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保住饭碗都成了问题。

细节9：不要在办公时间干私事。

上班时间，不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可以告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。

细节10：不要向同事借钱。

“唉，哥们儿，这月揭不开锅了，借几个子儿使使”，这样的话你感到不陌生吧。如果是在学校里，同学一般都很给面子，大家都没几两银子，花也花不到哪去。上了班，挣了钱，有了固定收入，就不能再过那种月初“富翁”，月末“负翁”的日子了。同事不是同学，你开口容易，人家可是张嘴两难。

细节11：肯吃苦吃亏，不斤斤计较。

在职场中行走，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，肯让、能让、善让，有道是“量大福也大，机深祸也深”。

细节12：不强出头。

工作中表现得积极主动是有必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作，那样会将自己置于尴尬境地，最终落得个费力不讨好。

细节13：穿着整洁、得体。

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、信心十足。在穿着上不要百无禁忌，过于招摇，应该根据自己的工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。如果你整天“标新立异”，想办法从外观上吸引上司或同事的视线的话，上司或同事反而会认为你不把心思放在工作上，工作态度不会太认真。此外，身上的配饰简约为上，宁可不戴，戴的话要戴真的，比如珍珠项链、耳钉、单粒宝石戒（如结婚戒）、简洁的白金指环等已经足够。艺术性太强、民族异域浓的首饰能免则免。

细节14：改变一些语言习惯。

习惯什么都用“我”做主语，会在不知不觉中让人觉得你是一个自私自我的人，缺乏合作性，不合群。因此，说话时请尽量用“我们”作为开头，把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“当我决定后会给你答复”……

细节15：不要卷入职场漩涡里。

坚持在背后说别人好话，不用担心这好话传不到当事人耳朵里。当有人在你面前说某同事或上司的坏话时，你只需要微笑，不要附和或加以指责。