NOte10+5G开启手掌截图不管用是什么原因？

发布网友发布时间：2022-03-26 13:37

共1个回答

热心网友时间：2022-03-26 15:07

尊敬的三星用户您好：

若手机无法截屏，建议您：

1.查看操作方式是否正确：

1).同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。

2).若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。

2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星售后服务zd中心，由专业的工程师帮您检测。