如果误购车票,该如何处理?

发布网友发布时间：2022-04-25 02:28

共5个回答

热心网友时间：2023-10-18 22:37

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发生车票误售误购时怎么办？？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306网上购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306网上退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

2
因误售误购或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

热心网友时间：2023-10-18 22:37

您好针对您回答的误购车票，该如何处理有以下解决方案：
1、误售、误购车票的处理
由于站名相似、口音不同等而发生误售、误购车票时，车站和列车必须正确处理，使旅客能安全、迅速到达旅行目的地。
对误售.误购车票，应按下列规定利明时组还已收票价与正正当票价的差额不收手续费或退票费:
(1)在发站,收回原票，换发新票。
(2)在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时,收回原票，换发代用票，补收票价差额.应退还票价时,站车应编制客达记录，连同原票交给旅签，作为乘车至正当到站退还想价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站。

2.误乘的处理
由于旅客没有确认车次或上、下行方向而坐错了车,或乘车中坐过了站，统称为误乘。
旅客发生误乘时,列车和车站应认真妥善处理。列车长应编制客运记录交前方停车站，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车(不办理一般旅客运输的国际列车除外)免费送回误乘站或正当到站。
误售误购、误乘或坐过了站的旅客。在免费送回的区段，站、车均应告知旅客不得中途下车。如中途下车时，对往返乘车的免费区段按返程所乘列车等级分别核收往返区段的票价，核收一次手续费。

热心网友时间：2023-10-18 22:38

你在手机软件上买的可以看看里面有没有退票的服务，如果是临近发车时间买的那么大概率手机上是退不了的，得去车站窗口退票，但是如果你离车站远去一趟比较麻烦，那么金额低的话只能算自己倒霉毕竟也是你自己的失误。如果金额高的话还是去当地车站去办理退票服务好，应该还要扣除一部分手续费什么的。

热心网友时间：2023-10-18 22:38

可以退票或者改签啊，不过需要手续费

热心网友时间：2023-10-18 22:39

那只有退了或者改乘别的车