我的农行K宝不能用,怎么回事啊

发布网友发布时间：2022-04-25 02:20

共5个回答

热心网友时间：2023-10-21 04:24

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：
1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

热心网友时间：2023-10-21 04:24

是不是用过360安全卫士啥的把k宝的驱动程序禁了？你同时按windows键+R键，调出运行，输入msconfig，看看启动项里面有木有DBsvr_ABC.exe 。确认这一项前面有对号。重启。打开任务管理器，看看进程里有没有，DBsvr_ABC.exe。如果没有，你就去控制面板，把驱动删了删了，重新安装。安装过程中，杀毒软件或者安全软件提示，请点信任或允许。

追问之前安装的时候我都点了信任，但是最近这次我安装的时候啥提示都没有
我把防火墙、360都关了也试过

热心网友时间：2023-10-21 04:25

那肯定是你电脑或浏览器的原因；

1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；
2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对K宝驱动屏蔽导致的；
3、请确认USB插口是否存在异常，是否可以正常识别USB硬件；
4、卸载K宝驱动程序，重新安装最新驱动程序；

热心网友时间：2023-10-21 04:25

要不证书过期了.

2 系统和你的有冲突,杀毒

3.你可以去银行叫大堂经理下好.完了带回家用.

追问就是叫大堂经理弄好的，在银行可以用，在别人的电脑也能用，就我自己的电脑不能用

热心网友时间：2023-10-21 04:26

应该还是驱动的问题，上农行官网重新下个对应K宝的驱动看看。