国际上饭店信息化的发展经历了哪几个主要阶段？主要有什么特点？？？
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发布时间：2022-04-24 23:57
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时间：2023-10-15 14:20
第一个叫计算阶段。
最早期的用友和金蝶的财务软件的引进，这是一部分计算阶段。
第二阶段叫业务流程阶段。
国外的系统软件引进到中国来，也包括国内，像系软、太能，广州千里马，这些软件进来之后，他们侧重的是前瞻系统，就是PMS系统，这套系统叫业务流程阶段，这套系统都是前台的接待人员，包括其他部门，对这套系统并不是很了解，到今天为止，也有很多人不太了解。
第三阶段叫系统集成阶段，或者说叫决策分析阶段。
这个第三阶段注重什么呢?不是注重前台，PMS系统了，因为解决的不是工作效率问题，解决的是对企业经营的各种数据进行分析。功能最强的软件是德国的(英文)，能打出来多少报表啊?有一个可考量的指标，可以打出来400多份报表，国内细软(音译)也好，广州千里马也好，他们的软件系统能出来多少表单呢?130份—150份表单左右。实际上很多企业，不要说400多份表单，就是100多份表单也很少用到，老总首先看销售报，买多少钱他关心。每天的客流量，每天的入住率，每天的平均房价，包括单一房间的收益率，其他的那些指标和数据库里的东西，从来没看过，很少有人看过了。
第四阶段是智能化阶段。
智能化阶段就是国家饭店业信息化建设的最新的技术，也就是饭店业信息化建设最前沿的东西，但是距离我们很遥远。辽宁现在信息化建设停留在第二个阶段上。所以我们根据辽宁饭店业信息化建设的现状和大背景，我们提出了叫千家万店信息化工程。引领辽宁1.2万饭店企业，13万餐饮企业中的一千家饭店，一万家餐饮店三年内实现信息化管理。因为辽宁饭店协会，会员主体是星级酒店，但是也一部分餐饮企业，大型的有规模的餐饮企业。我们国家统计局统计的数据，历来是把住宿了餐饮业放带一起，没有分开过。这个工程由三个部分组成。
