ISO 质量管理体系文件关于销售方面的文件有哪些?

发布网友发布时间：2022-04-24 23:16

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热心网友时间：2023-08-03 15:56

主要包括：
7.2与顾客有关的过程，包括合同评审、于顾客沟通、售后服务等。
7.5.1
生产和服务实现过程，包括交货管理（运输）。
8.2.1顾客满意，包括投诉和争议处置方案等。
8.4数据分析，包括一系列的调查或售后回访文件。

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