淘宝商品包邮卖了,买家退货需要全额退款吗

发布网友发布时间：2022-04-25 00:39

共6个回答

热心网友时间：2023-10-18 00:03

第一点：你自己打的包邮，你就必须全额退款，这个影响你的诚信
第二点：买家既然购买的码号小了，他也需要承担退货运费，因为码号小不是你的问题，是顾客购物选择错误的问题，他选择退货就有义务出退货的运费
第三点：你说你是亏本包邮卖的，这些无论是顾客，还是官方都不会看你的说法，既然你那个价钱卖，亏不亏本跟任何人都没关系，有关系的只有你自己，
总结：跟买家沟通，告诉他退货可以，你也可以退款给他，但他必须支付退货的快递费用，只要你语气得当，他就是退货退款了，你的店铺也能得到好评的！祝楼主生意兴隆！（望采纳）追问是的我也是这么想的

热心网友时间：2023-10-18 00:04

合理的，只是退到你那商品的邮费是要买家出的

热心网友时间：2023-10-18 00:04

寄回的运费需要他承担，全额退款是合理的，至于之前的运费只能亏给快递公司了

热心网友时间：2023-10-18 00:05

合理的，并且这是淘宝规定的，首先包邮，不存在运费，所以买家退款，只需承担寄回运费，你出的运费买家不需要承担，所以是全额退款，这个淘宝规则里面是有明确规定的，既然选择包邮，那就得承担退货运费自理的风险。。如果不是包邮产品，非质量问题退款，那就不是全额退款了，运费是不退的

热心网友时间：2023-10-18 00:06

合理的

热心网友时间：2023-10-18 00:06

是这样的，他买的时候多少钱你就退给他多少钱，至于邮费嘛，当时买没买运费险啊，要是买了，等退货完成你签收后保险公司回退给他相应的邮费的，要是没买运费险，那退货运费就只能让买家承担了，和你无关