为什么免流量后还走流量

发布网友发布时间：2022-04-24 19:30

共3个回答

热心网友时间：2023-10-08 18:26

您好，部分套餐是在封顶值内的流量享受免流，解除封顶后，所有超出流量（含专属免费流量）均有可能按套餐外资费收取。具体建议向当地客服热线或营业厅咨询。

热心网友时间：2023-10-08 18:27

官方的免流，但是你用的时候会扣流量的话，如果超了流量扣话费的话，是可以退回来，如果没有，你最多只能反应一下

热心网友时间：2023-10-08 18:27

这多半就是免流失败导致的,建议您去营业大厅看下真实的流量使用。相关拓展解决方法的步骤： 1、免流出现问题，首先你可以积极了解问题出现的原因； 2、接着直接拨打你所在地区的10086人工客服来询问，为什么开免流后，不仅扣流量还扣话费； 3、详细了解问题的原因； 4、询问10086人工客服解决该问题的办法。