黄执中《情绪沟通》—随笔(上篇)
发布网友
发布时间:2023-07-15 23:41
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2024-10-31 13:25
去年教师节,我收到了一份很特殊的礼物:一套混沌大学里的线上课程(不得不说送什么礼物都不如送知识来得有意义)。其中给我留下深刻印象的是黄执中老师主讲的《情绪沟通》一课。下面和大家分享我记录和整理出来的一部分内容,并结合生活中一些情况,稍作展开。
Part1——改变他人看法的底层逻辑
1、对人不对事
在平时生活或工作中,你要跟一个人谈他的问题,出于委婉或者一种自我保护,总是会说自己“对事不对人”。黄执中老师对这件事的看法是:每当别人对我说“这件事情,我只是对事不对人,不是在批评你”,这个时候,我就会在当下想起这句话对人不对事,内心跟明镜似的反省自己。
2、没有人喜欢被改变
如果我只教一句话,怎么改变别人、说服别人,我会是那句话,叫做没有人喜欢被改变。
我被说服=我被打败了。
每一个人脑子里头,既有的看法和想法,已然存在的观念或立场,都是无数过去生活经验当中,无数偏好与选择的结果。如果你改变我这一点,我就视为我的人生收到了挑战,那意思不就是告诉我,我过去的偏好、选择以及所有因果关系的历程当中,有些地方是不对的、要为你修正,那我就是被打败了。
在与人沟通过程中,如果一个人觉得你说的话很有道理,那只是这个想法早已存在,被你启发,想通了,他没有被说服、没有被改变,只是你说出了他心里的话。我们希望能够做的,就是让这个人觉得这就是我一直想要讲出来的。可是他在听完那段话之前没有想讲过这件事,听完之后才觉得很熟悉,这就是我要的。
没有人喜欢被改变,也很难被改变。人都是在被攻击以后更增加自己反驳的*。不要试图去改变别人,除非对方明确表示想改变的意愿并且能接受你提出的方式,否则结果只能是双方都感到痛苦。
3、祝英台陷阱
意思就是你所谓的谆谆教诲,越是斩钉截铁,越是看起来胸有成竹,就越是会*对方找出反例。
如果祝英台的老妈要说服祝英台嫁给马英才,她可以怎么做?如果她不断跟祝英台强调“贫贱夫妻百事哀”,你还年轻不懂事,男人有钱很重要,咱们女人不要老相信真爱。她每讲一句,祝英台心里就有一万个吐槽。
当祝英台听到贫贱夫妻百事哀,脑海里第一个想法就是找反例。她既有的原则是我喜欢的是梁山伯,而你告诉我的这一切,都是在告诉我,我的选择和偏好是错的,我是幼稚的,这不可接受。
我想到去年我在参与入户给困难家庭进行心理关怀和慰问的过程中,其中有一位母亲向我们诉说她的愁苦。自己的儿子才上初中,现在辍学在家琢磨着要创业,不管自己怎么苦口婆心地跟他说没学历出来找份工作多难、要好好念书,都没有用,孩子反倒情绪越发激动起来了,说要像别人一样开店,赚大钱。这种情况下,作为父母越说得理直气壮,孩子就越想证明自己是对的。所以劝人,靠的不仅是情感,还需要有技巧。
4、选择权句式
要努力、要读书,说一堆道理,是要求别人理解,要求别人懂,称之为说教,没有人因为说教而真的被改变,说教没有选择权,所以他最后的选择权是—我不听。说教改变不了一个人,除非我觉得你说得特别有道理,对我非常有用。
我自己就有过几次“被说教”的经历。比如当我工作或生活不顺心的时候,本来是想打电话跟对方说说话,结果是我开了个头,电话那头就开始了漫长且煎熬的说教。对方总是能在我没说完事情经过的情况下,开始臆想事情发生的原因和我身上的问题,然后开始强塞一堆无关的道理,不能解决问题,更不能解决心情。我知道对方的行为是无心甚至是无意识的,但这确实会让人感受到强烈的不适感。
孟子说:人之患,在好为人师。总爱指摘别人的人,貌似是在劝人以好,实则是满足一己对他人的支配欲,抑或是通过支配欲的满足享受凌驾于他人的优越感。这是人性的弱点,所以在与人相处过程中,要懂得适可而止,保持分寸感,不要急于在对方开口前表现自己。
有一些句型它天生没有选择权,有一些是有选择权的。最常见的有两种:
(1)你应该and我需要
什么叫应该?应该代表你就得这么做,不这么做,你错。那就是没得选择了。
比如情侣之间的对话如果是:你应该讲话温柔些/你应该关心我/你应该理解我。对方如果因为某些原因没有满足你提出的要求,你就会觉得很生气,觉得对方没有替你着想。但因为你没有给对方选择权,没有想过对方是否有什么苦衷,那势必会引发争吵。
如果把你应该改成我需要,那整个气氛就不一样了,我需要代表选择权在你手上。你可以选择满足或是不满足,权利在你身上,这是人最容易被说动的时候。
那表达就应该改成:我需要你讲话温柔些/我需要你关心我/我需要你理解我。让对方感觉到自己是被需要的,那你提出的这些要求就更容易被满足。
(2)你为什么不and你为什么要
当我们问别人,为什么不这么做的时候,你等于在帮人家复习他不这么做的理由,他是不可能因此改变的。
比如,如果你想帮助一个人去戒烟。你问他:你为什么不戒烟?他就是向你解释为什么不戒烟。就变成他每解释一个,你就要告诉他,刚才的理由不成立。而你在跟他讲理由不成立时,他就会生气、不满,因为没有人喜欢被改变。如果你把为什么不改成为什么要呢,“你为什么还会有戒烟的念头?方向就不一样,这就是选择权,你攻击他为什么不那么做的时候,你不给他选择权,而你为什么要,他是有选择权的。
5、任何人都希望有退路
告诉别人:没关系,你随时可以反悔。这是世界上最有说服力的一句话。让人有退路具有高度的说服力,所以要给人以选择权,给人留有余地。
比如你在淘宝或者商场买一件衣服,如果告诉你可以随时退款退货,会让你更容易做决定。如果我告诉你,买下以后不管出现什么问题,都概不退换,我想就算再喜欢你可能也要花更多时间来决定是否买下来。
再举一个男生非常感兴趣的话题—约会。约会时给女生选择权,是可以提高约会成功的概率的。如果一个女生接受到了男生的邀约,她最大的困扰是怕万一答应了你,中途不满意就很难反悔。你虽然问的是要不要一起吃饭,但是女生想的是吃完饭后,如果不打算更进一步,是不是可以直接回家?如果直接回家,会不会觉得是在白白蹭了你一顿饭,但如果不拒绝女生又会感觉到很有压力。思前想后,女生就有可能在男生发出邀约时,就索性说了“no”了,除非女生觉得你特别合适,确定要和你约会。
一个台湾的网络约会达人分享了他的一段经验。他说每次他约会时,都会跟女孩说:“因为我们在网络上认识,有可能你不喜欢我,有可能我不喜欢你,网上的照片也不一定真实,我们分别在离自己家近的地铁站上车,然后都约好坐在同一个车厢,在车厢见面后,如果你觉得我外表和第一印象不是你想继续接触下去的,那你就可以在下一站下车。如果觉得OK,就继续坐几站,到约定的餐厅去吃饭,当然中间如果不满意,也可以随时下车。”他说,用这样的方式约会,女孩答应的机会非常大,因为这对女孩子来说,几乎没有什么损失。给女生选择权,是一种尊重,而互相尊重又是维护一段美好爱情不可或缺的。
以上分享的是【情绪沟通】中第一部分的内容。
下一篇文章会给大家分享第二部分关于“情绪与问题”的内容及思考。