燃气抄表员所分的区域
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发布时间:2023-07-15 23:32
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热心网友
时间:2024-03-07 13:33
居民用户家里。燃气抄表员就是到居民用户家里查表收费,如果你即将从事这个工作,你要做好晚上上班的心理准备,因为你不可能上正常班,大多数人都是朝九晚五,你也这段时间去人家家里抄表收费,肯定是铁将军把门,所以一般抄表员都会在下午开始干活,晚上很晚才能回家。
抄表员工作要求及管理办法:随着公司的不断发展和壮大,气费收取突现其重要地位,对抄表员的要求也越来越高,抄表员必须加强学习,特别是对天然气专业知识的学习,提高自身工作能力。强调服务意识,真正做到用户至上。与用户接触时态度要和蔼可亲,及时帮助用户解决有关天然气使用方面的问题,让用户用得安全、放心。每月抄表一次,必须户户到位,抄表率100%,表码要准确无误,如遇特殊情况需要暂时估表也要和用户解释清楚,采取合理的方法计费,让用户能够接受。抄表过程中要注意观察,如发现异常情况或安全隐患,要主动分析原因并及时报告部门主管。负责气费的催缴工作,回款率100%。负责对欠费用户的停气、开气工作。负责配合换表用户气费收取工作。负责运行部分配的IC卡表的抄表工作。商业用户抄表员除每月必须抄表一次外,对流量计用户每10天必须上门记录一次,撑握流量计的运行情况,以便及时处理计量出现的异常情况。