买家反复申请售后,怎么处理
发布网友
发布时间:2022-04-24 18:29
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-11-01 09:47
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
卖家兜售的产品不过关,直接选择“退货退款”
换货/维修都于事无补,还会增加额外费用
假如是买家挑剔,卖家履行了自己的义务
那么,淘宝会启动“消费者保护基金”给予赔付