10个人电话销售，一共打了1481户，其中包括不需要服务的，一共耗时435分钟，请问一下打一户电话，要多久？

发布网友发布时间：2023-07-14 01:10

共3个回答

热心网友时间：2023-10-01 12:41

每人耗时435÷10=43.5
每人平均打1481÷10=148.1
平均每户打电话的时间43.5×60÷148.1=17.62（秒）
0秒≤每户打电话的时间≤35.24秒.
这是小学生的算法。
设平均打一用户的时间为x则有：
1481x=435×60
解得x=17.62(s)
0s≤每户打电话的时间≤35.24s.追问为什么要乘以2

追答阿波罗的精神
：
您好！
实际上是从每人通话的时间上考虑的。要想打通一个电话，有一个最少的时间，也就是人的反应时间。从打电话开始到用户接到电话并明白服务内容有一个最少时间。因为电话营销的模式是固定的，所以所用的时间几乎是差不多。也就是说接近于平均值。但也不是绝对的，所以最多不能大于两个客户的时间。答案仅供参考。

热心网友时间：2023-10-01 12:41

请问您想分析什么问题？是分析员工的电话技能？还是只是做学习用？
我是做电话销售管理的，我的工作职责之一就是分析员工电话技能，收集第一手数据，做数据分析，
管控员工过程，带领他们完成任务。
那么，我们在管控过程的时候，可以关注大于120s的电话，对于20s以内的电话可以分析员工的开场白等，谢谢。

热心网友时间：2023-10-01 12:41

435分*60秒/1481户=17.62秒/户；

与人数多少无关，因为已知条件没有充分说明销售人员与客户分配关系。