不是说免流量的吗？为什么我40G流量没有了，而且不是免流量的，直接扣话费？

发布网友发布时间：2023-07-14 01:14

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热心网友时间：2023-10-01 19:57

一、如您是腾讯王卡，套餐内不包含通用流量，腾讯王卡在入网协议、卡套和“王卡助手”微信公众号的常见问题里都有写明腾讯大王卡/天王卡/地王卡40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将关闭上网功能，因而用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。
二、如果您使用腾讯王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。
三、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
四、请您在使用腾讯王卡的时候，注意以下不免流量的情况：
1.微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
2.QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
3.QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
4.在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
5.手机号码作为热点使用；
6.在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
7.使用非腾讯正版软件。
8.微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。
五、腾讯王卡可通过【王卡助手】微信公众号使用自助服务查询腾讯王卡的免流范围，【王卡助手】入口：
1、“服务”>“客服中心”>“免流特权”；
2、“特权”>“免流应用中心”>“免流说明”。
如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询。

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