如何做好通信外服务

发布网友发布时间：2023-07-14 06:18

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热心网友时间：2024-01-08 23:00

1、加强员工思想教育，树立正确的服务理念。
中心的工作应在“以师生为本、让学校满意、让师生放心”的总旨下，树立正确的服务理念。要加强培养员工良好的*品德和职业道德水准，培养他们的责任意识；加强学习，掌握在新形势下的服务理念；在日常工作中，所有员工都要以广大师生员工的服务需求为己任，进一步树立责任意识、奉献意识、竞争意识、节俭意识和育人意识，充分认识后勤工作在整个学校工作中的地位和作用，厉行节约，反对浪费，扎实开展各项工作。
2、做好主动服务
后勤工作的特点就是搞好服务，根据中心这几年的工作来看，大量的工作是日常的服务工作，要做好主动服务，通讯工作，主动问询，回访，引入一些活动，主动和相关部门联系，把管理和教育再做细致一些，我想不管正式工、外聘工都能树立一个为集体做一些事、尽一份力的理念，工作是能做好，能达到我们要求的效果。
3、做好协调
通讯中心在校内服务于教职工和学生，对外主要是和电信三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）业务合作，学校办公、家属区固定电话、各校区信号覆盖（有线、无线，有线主要是家属区，无线主要是各个校区、架设通信基站）、校区内营业点的开办、通讯线路维护、故障处理等，在保证学校办公、家属楼、个人手机通讯畅通的原则下，为学校师生员工做好服务。
4、做好引导工作
定期和运营商沟通，了解他们新的业务开展资费变化情况，有利的我们引入，同时利用在学校开设的营业厅，及时公布信息，便于师生了解和选择使用，这样既保证通讯畅通，又为学校和师生员工节约费用。