发布网友 发布时间:2022-04-24 21:47
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热心网友 时间:2023-10-12 04:36
企业和顾客之间是一种互动关系,企业以顾客为上帝的理念不是企业或老板道德发现的结果,而是市场竞争的结果。竞争既来自同行,也来自顾客,挑剔的、斤斤计较的顾客造成的就是谦虚的、精益求精的企业。
为什么德国的机械产品如此精致、法国的服装如此浪漫、美国企业充满创新、日本企业十分周到,这一切都是和民族文化所造就的个人行为分不开的。中国的消费者必须学会挑剔,中国的企业必须学会接受挑剔。