企业与客户之间的关系可以经历哪四个阶段?
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发布时间:2022-04-24 21:47
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热心网友
时间:2023-10-12 04:36
1.客户开发阶段——非供应商,暂与客户无业务往来。
2.初期合作阶段——买卖双方建立起初步信任的关系,但大都是客户的次要或候选供应商,客户仍会选择其他公司的业务,占客户采购份额50%以下。
3.稳定合作阶段——买卖双方之间有更广泛的合作,建立忠诚度,成为客户的主要供应商,但为了安全和保持竞争,客户还会引入其他次要供应商,占客户采购份额50-80%。
4.战略合作阶段——双方确立了战略合作伙伴关系。成为客户战略供应商,采购份额80——100%。