淘宝申请退款淘宝介入了一般买家成功率是多少卖家多少

发布网友发布时间：2022-04-24 21:23

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 16:40

是的，淘宝客服往往不对事件本身的对错正误进行具体判别，介入时卖家相当于需要面对的争议方变成买家和客服。在协商解决中，客服会帮助买家寻找卖家的问题，这样的协商其实并不怎么公平。你与卖家之间的争议实际上是质量问题的认定，如确属明显质量问题，双方协商可由卖家承担双向运费；如不属质量问题，双方协商可由买家承担双向运费；通常如无法表明是明显质量问题，即客服作为一般非技术人员身份也无法判别，则协商双方各自承担运费。卖家显然是不原意客服介入，因为淘宝规则针对卖家还有一个纠纷退款率的问题存在，这对卖家有影响。

热心网友时间：2023-10-11 16:41

淘宝交易成功了买家申请了售后退款,我不同意，我上传了充值成功的照片，不知道有用吗