在淘宝上买东西,拒收了,卖家却不退款,要怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-02 20:37

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热心网友时间：2022-04-02 22:06

如果您认为卖家拒绝退款不合理，可以在卖家拒绝后点击退款申请中的“申请介入”选项，由淘宝小二介入按规则及双方凭证进行判定处理。
通常拒收问题存在比较多的情况是运费争议，如果您是无理由拒收，卖家不包邮情况下您需要承担发货运费；如果货物返回存在拒签退货运费，例如顺丰快递就存在这样的费用，无理由拒签也是您承担退货运费；您的退款金额中没有承担运费时，卖家可能会以此为由拒绝退款，这是合理的。
可以在退款问题上与卖家协商一下，以加速处理。祝合理解决，祝愉快。

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