银行客服这个工作听起来怎么样?

发布网友发布时间：2022-04-24 22:01

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热心网友时间：2023-10-12 10:40

银行客服技术含量要求比较高，需要所有的业务都要懂，因为客户只打一个电话号码，银行的客服要知道所有的金融知识，包括接线员，储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务，保险等等。

对于发展前景来说，银行客服的工作未来发展也是不错的，并且，银行客服水域基层岗位，是比较锻炼人的。

扩展资料：

银行客服工作内容　

1、在公司主管部门的领导下，全面负责客户服务部工作的内容、统筹工作，带领本部门员工履行部门职责。

2、合理制定部门的工作计划，并带领本部门的员工按时、按质、按量完成好工作计划。

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。

4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

5、协助物业公司领导与房管、街道、城-管、*、居委等*相关部门建立良好的工作关系。

6、厉行节约,控制本部门费用开支，保证不超支。

7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。

8、完成领导交办的其他工作。

热心网友时间：2023-10-12 10:41

这工作很好，不过要对银行的各种业务和相关法律法规知识比较了解，知识量很大的。

热心网友时间：2023-10-12 10:41

银行的客服确实紧缺，但银行系统有编制的人员相对要饱和许多，拿招行为例，基本上一年四季都在招聘客服人员，并非它的实际需求量无*，而是因为不断的有人离职，而新招聘的人不可能马上添补这个空缺，而是需要一个培训和考核的过程；
再谈签约模式，银行客服大部分是委托第三方招聘的，就连发薪也是通过第三方来发放，如果发生劳动纠纷，银行往往不是直接责任人；
最后是发展的前景，如果在客服这个岗位上做的非常出色，在一年后一般会有调动，如果一年半之内没有，基本以后也不会有，最多就是从初级变资深，理由很简单，里面抱有同样目的的人太多，竞争比你想象的要更激烈；再往后本人只能推测，估计工作两到三年，或你考取资格证书的两年后，才有可能会进入真正的金融系统。