电话销售回访员要怎样保持好的心态?
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发布时间：2023-07-18 03:36
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热心网友
时间：2024-11-22 19:04
作为回访的话应该是没什么压力，只不过是对客户的信息及产品问题的收集罢了，所以结症在于你的工作，也就是你的交谈技巧，你可能是会碰到有的客户不大友好回答，使你感到沮丧。所以，如果你真的想做份工作的话，那你应该改变方法，一般客户是因为产品的某些质量问题才有情绪的，所以你要尽量礼貌地询问你所遇到的问题（你以礼貌关切的话语进行沟通，不是无理取闹的人都会有好感地跟你交谈的），并试图解决问题（问题的解决需要你们公司售后服务方面的配套）
这么做的收获：
1，工作不再是无聊，不再是沮丧的压抑，而是种乐趣（你先要改变心态，把它当做是了解不同人的一种乐趣）
2，你知道产品问题，并能对公司运营提出建议，对你在公司的职位晋升是很有帮助的
