手机触屏点不动怎么办
发布网友
发布时间：2023-07-17 16:19
共3个回答
热心网友
时间：2024-12-10 01:33
手机触屏点不动的原因及处理方法如下：死机、假死、触摸屏损坏、外屏脏了、排线松动。
1、死机
如果在出现这种问题之前，用户有很久没有使用手机了（开机状态），多半是手机死机导致的，导致死机的原因比较复杂，比如运行程序较多、系统版本老旧、硬件存在问题等等。
但这不重要，我们只要知道手机死机后，屏幕画面会定格、划不动，遇到这种情况直接按住开机键关再开机即可。
2、假死
还有一种情况是“假死状态”，虽然手机系统和软件可以运行，但在运行过程中因为系统与程序、程序与程序之间存在冲突，或运行软件较多，占用手机大量的运行内存，就会出现假死的现象。
与死机不同，这种情况下的屏幕可以滑动，但存在延时，基于手机配置的不同，延时的时间也是不同的，短则几分钟、长则半小时也有可能，遇到这种问题的解决方法与死机一样，关机再重新开机即可。
3、触摸屏损坏
很多用户将手机屏幕理解为一个整体，但实际上并不是，如果按照细微的层次进行区分，手机屏幕多达5层以上，而主要结构分为三层。
分别为外面的盖板玻璃，中间的触摸层，以及底部的显示层，如果手机的触摸层损坏，就会出现划不动的情况，也可以理解为内屏损坏，虽然外表无伤痕，遇到这种情况，唯一的解决办法就是去售后或手机维修店更换屏幕。
4、外屏脏了
部分用户只知道使用手机，却从来不清理手机上的污垢，虽然会为手机贴上一*化膜，但却从来不清理钢化膜上的污垢，而这就会导致手机的触摸功能失效。遇到这种情况，可以把钢化膜揭掉，然后清理污垢，就恢复正常了。
5、排线松动
如果用户的手机在出现这种问题之前摔伤或震动过，那么可能是内部排线松动导致的，手机屏幕虽然有很多层，但线路都集成在一起，一旦出现问题，就会导致屏幕触摸功能失效。
遇到这种情况一般用户自己解决不了，直接去售后或专业维修店拆机查看，如果没有损伤，直接重新插上即可，如果有损伤，则需要更换屏幕。
热心网友
时间：2024-12-10 01:33
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，可能如下问题原因：
1.可能屏幕触控设置错误；
2.可能屏幕有脏污或有水渍；
3.可能是网络异常导致；
4.可能是设备温度过高导致；
解决方案：
1.建议您查看设备的设置>辅助功能>无障碍>屏幕触控中的点击持续时间/长按持续时间是否都设置为短。
2.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
5.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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热心网友
时间：2024-12-10 01:34
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。单击选中顶部悬浮窗的“点击两次退出”，再双击确认，即可退出。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
8、针对充电时反馈不灵敏
建议更换充电环境对比，部分充电插座自身存在异常，或者对应充电区域存在其他电流影响，请您更换后对比。
9、 重启设备
操作方法如下：
长按手机/平板电源键弹出【重启】选项进行关闭；
手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击【关机/重启】开关；
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；
NEX 3、NEX 3s：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
10、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
11、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
其他场景屏幕不灵敏：
1、通过第三方软件（比如：安兔兔等软件）测试屏幕可触控区域，发现屏幕四个角不能触控：
屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置，此区域不会响应触控操作，不属于屏幕质量问题，也不会影响屏幕的整体触控性能，请您放心使用。
2、在省电/长续航模式下，操作卡顿，画面动效不流畅：
设备处于省电/长续航模式下（状态栏电池图标显示*），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议您进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电/长续航模式）后使用查看。
