受理人民来信来访要遵循的原则是什么

发布网友发布时间：2023-07-14 14:24

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热心网友时间：2024-11-24 15:39

五项主要原则
　　1. 方便信访人的原则。是指各级行政机关要为信访人提出信访事项，了解信访事项的受理、办理信息等方面提供各种便利条件，促进信访人反映的情况、意见、建议和投诉请求得到迅速反馈和处理的制度精神。
　　2. 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。这条原则是根据现行行政管理*，在总结信访工作实践经验的基础上提出来的。主要目的是明确各级*及其职能部门在处理信访问题中的责任和分工，处理好“条”、“块”关系。
　　3. 依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合原则。“依法”是指要依照有关法律、法规和*规定解决信访问题。“及时、就地”是指要尽快、就近解决群众信访反映的问题。“疏导教育”是指在处理信访问题过程中，要有针对性地做好说服、解释和思想*工作，解疑释惑、疏导情绪。
　　4. 标本兼治、预防和化解相结合原则。这一原则强调信访工作的主动性和整体性，要求变被动为主动，不仅要及时处理信访问题，而且要深入分析信访问题的成因，超前预防，正本清源，标本兼治。
5.责任原则。责任是行政权的核心。责任原则，是处理人民来信来访是各级*和*部门的法定职责，如果不积极履行职责，认真处理信访事项，造成后果的，要承担相应的法律责任。责任原则的核心是通过强化责任，建立“事要解决”的长效机制。