办理服务措施是什么意思啊

发布网友发布时间：2023-07-16 03:15

共2个回答

热心网友时间：2024-03-21 07:15

不同行业有不同的服务措施。以宾馆客房服务措施为例。

客房送餐服务流程及标准

一、了解当天供应食品

1、服务员要了解当天供应食品情况。

二、接受预订

1、电话铃响三声之内接听电话:“您好，餐厅；请问有什么需要？”

2、聆听客人预订要求,掌握客人订餐种类、数量、人数及特殊要求, 详细问清客人的房号,要求送餐的时间；解答客人提问。

3、主动向客人推荐,说明客餐服务项目,介绍当天推荐食品,描述食品的数量、原料、味道、辅助配料及制作方法。

4、复述客人预订内容及要求,得到客人确认后询问宾客结账方式（挂账、现金或扫码支付）。

5、待客人将电话挂断后,方可放下听筒。

6、开好菜单,并在菜单上写上接订时间。

7、通知厨房客人所点菜品及送餐时间，若客人需要特殊食品或要求,需附文字说明,连同订单一同迅速送往厨房,必要时需向厨师长当面说明。

8、在客餐服务记录本上记录客人订餐情况,包括:订餐额人房间号码、订餐内容、订餐时间、服务员姓名、帐单号码。

热心网友时间：2024-03-21 07:16

你好。保安服务标书中服务措施是指,国家基于保护社会的秩序与安全的需要,除行使刑罚权之外,对于具有社会危险性的特定的行为人适用的、其有司法处分性质的特殊处理措施。