发布网友 发布时间:2022-04-25 00:26
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热心网友 时间:2023-10-17 12:53
95310是国金证券的服务号码。
热线电话不能“凉” 的原因:
时下,很多地方的机关事业单位都设置了便民热线,这种方式已成为群众与相关部门联系沟通的重要渠道之一。然而,据媒体调查发现,个别地方由于种种原因公开的热线电话多达数十个,但是拨打这些电话后,要么长时间占线,要么无人接听,要么接通之后迅速挂断。即便是“费尽九牛二虎之力”打通后能迅速解决的问题也不多。群众对这样的现象怨言很大。
毋庸讳言,便民热线就是为了便民,这也是设置热线电话最应该坚守的基本原则。某种程度上讲,热线电话在群众眼中就代表*。既然设置了便民服务热线电话,就应该也必须认认真真地做好相关工作,否则怎对得起群众的信任?假如热线电话打不通,即便打通也办不成事,这样的热线电话有啥用?岂非“聋子的耳朵”?群众打这样的热线会不会“凉”心?党和*公信力会不会受到影响?答案显然是不言自明。
“治国有常,利民为本。”客观来讲,群众通过热线电话反映的一些问题,有一些是涉及跨部门、跨层级的疑难问题,有一些是因职责不清、相互推诿等造成的,还有一些属于历史遗留的“硬骨头”等等。实际上,这样的问题往往很难通过一个热线电话就得以完全解决,但是即便是不能立刻解决,也应该及时接通电话,给群众耐心细致地做好解释工作,告诉群众事情的解决现状,告知群众其他解决途径等等。简言之,热线之“热”,最基本的要求就是相关服务人员必须具备一颗服务群众的“热心肠”,善于“换位思考”,善于站在群众立场考虑问题,想群众之所想,急群众之所急,才能热心投入到服务群众的工作中去。
问题是现实的声音。其实,热线电话不“热”,归根结底还是源于相关部门和人员服务意识薄弱、制度体系缺失、监督问责乏力等原因。要让热线电话不再“凉”下去,一方面要加强相关单位和人员的教育管理,全面提升服务意识和服务能力;另一方面还必须健全完善相关考核监督机制,尤其是对不作为、慢作为、乱作为的相关单位和人员,必须及时祭出问责利剑,真正让制度“生威”,让监督“长牙”,让热线电话成为干群关系的“连心桥”、为民服务的“大舞台”。
热心网友 时间:2023-10-17 12:53
95310是国金证券的服务号码。
国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出、具有规范类资格的综合类上市证券公司,也是中国证券监督管理委员会核准的七家合规试点证券公司之一。公司前身为成都证券,于1990年12月经中国人民银行批准成立,是国内第一批从事证券经营的专业证券公司之一,公司注册地在四川省成都市。 公司现有证券营业部22家、证券服务部7家,营业网点遍及上海市、北京市、长沙市、杭州市、昆明市、厦门市、成都市及四川省其他多个地区,经营面积逾50000平方米。公司现有客户超过30万户,托管的证券市值和保证金超过280亿元。