闲鱼买东西,我确认收货了,东西有问题怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-22 06:54

共8个回答

懂视网时间：2022-03-22 11:16

以闲鱼6.7.76为例，闲鱼确认收货后一般是不能申诉的，当然如果要退货的话，特殊情况下要和卖家商议，对方同意了才行。如果对方不同意，那么用户也可以申请客服介入，前提是货物有问题。一般没有理由是不能退货的。

　　闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App，由淘宝（中国）软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务，形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。淘宝二手平台近期一份用户调研显示，几乎人人都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因，是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品，而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP，迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。

热心网友时间：2022-03-22 08:24

您好，方法
1、取证内容。
发现咸鱼有问题，就要先把有问题的地方全部找出来，比如表面发霉了，还是有异常气味，还是吃了以后肚子疼，都要把这些凭证都拍照，肚子疼发炎要留下病历等等。
2、查看方面。
发现咸鱼有问题，除了把有问题的凭证收集全，还要仔细看看咸鱼产品是真货还是假货，商家有没有以次充好，看看产品是不是在保质日期内等等，以维护自己的权益。
3、联系途径。
准备好所有凭证后，就要及时和商家联系了。虽然已经确认收货了，但是商家应该都有售后服务，然后跟商家售后服务的客服好好沟通，把详细情况告诉他们。
4、选择合适的沟通时间。
一般客服每天都会在线，可是中午、晚上吃饭的时候，以及晚上深夜十点以后，客服一般都会转为机器回复，所以，应该尽量选择工作日以及八小时工作时间内和商家沟通，回复会比较及时。
5、挽回损失方法。
买家要跟商家积极沟通，首先当然是希望能够全部退款退货，或者把部分有问题的咸鱼退款退货。关于寄回运费，商家有运费险更好，如果没有运费险，因为是产品质量问题，可以和商家协商，由商家出运费。
6、借助第三方帮助。
现在网上购物一般都比较规范了，就算是已经确认收货了，只要产品质量出了问题，商家都是会积极处理的。如果买家跟商家联系，商家不理睬或者无力拒绝沟通，那可以接触第三方店小二介入帮助。

热心网友时间：2022-03-22 09:42

就描述，只能说确认收货就代表你认为物品没问题，接受所有优缺点，交易结束。
有问题，只能自己想办法解决。二手交易就是这样
不懂继续问，满意请采纳。

热心网友时间：2022-03-22 11:16

付费内容限时免费查看回答1，首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易，所以如果还没有评价，先找卖家商量一下，看看他们的态度，如果可以补发最好。 2，给差评，等卖家找你主动解决问题。如果不行，就给卖家差评，为了不影响店铺评分，卖家会主动找你，并且给出最合理的解决办法。 3，退货。如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。要和卖家商量好，因为第一次运费险确认收货之后就失效了。

提问因为我确认收货了，又给了赞，第二天早上发现问题了，给商家联系，商家态度不好，还说是我自己弄坏的，商家说她发货时候货没问题，让我爱找谁找谁。

回答那你找客服投诉。

提问好吧，谢谢你

回答不客气

提问谢谢你，这么早打扰你休息了不好意思。

回答不客气都是这个点。

热心网友时间：2022-03-22 13:08

东西有问题你可以和商家协商看看，嗯，最好就是先确认东西无误之后再确认收货会更好一点。

热心网友时间：2022-03-22 15:16

和卖家协商物品的质量问题，商讨解决办法，或者和平台客服举报，下次一定要检查无误后再确认收货。

热心网友时间：2022-03-22 17:40

可以找卖家协商，如果协商不过的话也没有办法，因为你不应该先确认收货的。

热心网友时间：2022-03-22 20:22

联系商家协商一下，如果不给退换货可以找闲鱼客服投诉