怎么评价饿了么？

发布网友发布时间：2022-03-22 15:50

共1个回答

热心网友时间：2022-03-22 17:19

后台服务真的是太恶心了。

我18:00点的一份餐，等了一个半小时没动静，去订单页查看显示已送达，我想着可能下雨提前点了送达也无所谓，打个电话骑手问下什么时候送过来。骑手直接说他今天没有上班，给他配了一个单，然后饿了么后台跟他说不用送。

what？还特别疑惑的问了句后台没有联系我嘛？当时我就生气了，联系商家，商家说跟后台站点联系下，等了半个多小时，我想着取消订单退款好了，刚取消，商家给我打电话说饿了么马上安排人给我配送，那我想：“行吧，反正都买了”，我就撤销了退款申请。

再过了一个小时，都晚上九点多了，商家联系我还是没有人取餐配送，那我肯定不要了啊，但是恶心的是没办法再申请退款，联系客服说它们也没有办法操作退款，只能送我等价的红包，我要红包干嘛，继续在饿了么点餐嘛？？

一直到第二天上午，给客服打电话，回答还是一样，说我这边跟商家协商不了，没办法退款。这TM是后台操作的问题啊，你们让我没办法操作退款，商家也退不了钱给我啊！

卸载了，这钱我送你们了行吧恶心。