天猫退款已经成功 但是卖家那边拒绝签收 我该怎么办？

发布网友 发布时间：2022-04-13 22:16

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共16个回答

懂视网 时间：2022-04-14 02:37

天猫极速退款后卖家不肯退款成功，可以去申请淘宝介入处理。

　　

　　只有卖家同意退货申请之后才能享受极速退款。极速退款是淘宝网和天猫网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务，目的是让诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务。在确认收货前，申请退货退款，将货物寄出并且上传物流单号后，无需等待卖家确认收货，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。

热心网友 时间：2022-04-13 23:45

如果天猫的退款已经成功，说明你支付的货款已经退到了你的账户中，或者是正在退的路上。如果这个时候卖家拒绝签收。需要你继续跟卖家沟通，或者是申请天猫的第三方介入。
总的来说，如果退款已经成功，卖家拒绝签收。这边卖家应该比你着急，因为钱款已经退到你的账户中。

热心网友 时间：2022-04-14 01:03

首先要清楚卖家拒绝签收的原因是什么，如果是货物损坏要提供发货时货物完好的证据，证明是运输过程中损坏物品，可以让快递赔偿。如果是卖家无故拒签，可以申请平台介入进行维权。

热心网友 时间：2022-04-14 02:38

天猫退款已经成功，但是卖家那边拒绝签收，这个都与你无关，你最好把你的退款收掉就行了，你还管他签收不签收呀？

热心网友 时间：2022-04-14 04:29

天猫退款成功，是平台基于对买家购物信用做出的极速退款，不代表商家同意退款，退回去的商品如果有问题，商家拒签后会拒绝退款的，先看下买家拒签或者退货是否经过商家同意，或者商品是否影响二次销售，如果影响二次销售的，退回给商家也没有用，旺旺联系商家协商吧，看是什么原因，协商不下的，拒签了快递会把货退回去给你，你还要承担一次返件的运费，亏大了。

热心网友 时间：2022-04-14 06:37

天猫退款已经成功，说明你的商品售后已经完成了。
卖家那边拒收商品，那商品就会原路退回到你这里。所以结果就是，你又得到了退款，又得到了退货。这是对方的损失，而不是你的。
这笔交易已经完成，所以退货是卖家自己的损失。

热心网友 时间：2022-04-14 09:02

你要问一下是不是你的货品出现了问题，如果没有问题的话，你可以督促一下卖家及时的收货，如果货品有问题的话，卖家是不会收货的。

热心网友 时间：2022-04-14 11:43

天猫已经退款成功，卖家拒收就不是你的问题了，反正你也没什么损失，如果卖家找你，你就再退给他，如果他不联系你 你就留下好了。

热心网友 时间：2022-04-14 14:41

既然对方已经退款了，但又拒绝你的退货，我退过来以后你就不用再给他了。不管他怎么操作的话，天猫这边是可以有交代的，因为你有证据在你的手中。

热心网友 时间：2022-04-14 17:56

退款成功了就不用担心了，拒绝签收就不管你的事了 正常流程走就行了

热心网友 时间：2022-04-14 21:27

天猫退款已经成功了，那卖家拒绝签收那无所谓了，顶多到时候货物又寄回来给你，反正你得退款已经成功了。

热心网友 时间：2022-04-15 01:15

退货肯定和卖家商议好了，现在已经退款成功，卖家不肯签收？具体原因是什么？是你哪里的问题？是你的问题，就承担责任，商议怎么解决。是卖家问题，就投诉

热心网友 时间：2022-04-15 05:20

天猫退款已经成功，但是卖家那边拒绝签收，那你可以上平台找平台申诉啊，因为毕竟有天猫的客服平台呀。

热心网友 时间：2022-04-15 09:41

不管他，你退货时，订单详情里退货快递单号填写了就可以了，10天后自动确认，个商家发货一个道理。

热心网友 时间：2022-04-15 14:19

遇到这种情况，你应该及时和卖家沟通联系，把问题说清楚，卖家也会很明事理的为你签收你所发的货物。

热心网友 时间：2022-04-15 19:14

1.不管是在哪一个平台退款,有两点建议:一是直接在线申请退货退款,二是提前与卖家客服
2.一,买家上传快递单号 当卖家在线同意退货退款时,买家需要及时上传快递单号
3.二,申请售后 到退款时间点卖家不同意,可以直接邀请客服小二介入处理退款问题。