什么是天猫服务站?

发布网友发布时间：2022-04-02 09:58

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热心网友时间：2022-04-02 11:27

天猫为淘宝会员提供的物流配送增值服务。

应用场景：消费者在天猫或淘宝上购买产品，可能会出现以下情况：

1、家中无人收货不便

2、个人地址电话现在已经成为隐私、担心泄露

3、退货、寄件时找不到快递。

业务应用：1、买家在下单时（目前支持天猫及淘宝集市）就可以点击“使用代收货”选择就近的天猫服务站点

2、卖家通过第三方物流公司快递至买家选定的天猫服务站站点。

3、快递公司将包裹送至站点，站点检查包裹外包装是否有破损，无破损，站点人员签收，录入系统；有破损，站点拒签。正常签收系统发送手机短信给买家，通知包裹已到服务站，尽快上门自提，另短信有6位数的提货密码；拒签也会短信通知消费者，包裹由于外包装破损，已拒绝签收。

4、买家至天猫服务站站点，核实提货密码，取走包裹，收到包裹已被提货的短信通知。

解读：目前天猫服务站已开通的城市为：上海、杭州、北京、嘉兴、东莞、武汉，已开设站点1600余家，预计至2013年2月4日，站点总数达2400家，近期开通的城市为：广州、深圳。目前站点的主要类型为：物业服务中心、连锁便利超市、第三方电子商务公司、落地配送公司

如有疑问或有相关咨询：可加

仅提供相关咨询

热心网友时间：2022-04-02 12:45

天猫服务站又称阿里服务站，是阿里巴巴集团旗下天猫在线下设立的实体服务点，为天猫和淘宝网会员提供代收货服务。
天猫服务站具体指：天猫服务站将在包裹到站后，检验包裹完整性后扫描签收录入系统，随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内，服务站予以免费保管，消费者可在其间凭借证件及密码上门自提。考虑到服务站点情况，天猫服务站暂且支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品，不过这已经支持天猫和淘宝网80%的商品。若类目不符合代收网点需求，消费者网购时，系统就不再显示代收货服务选项。截至目前，天猫已在北京、嘉兴、上海、杭州、武汉、合肥、宁波等城市开通了天猫服务站，全国合作伙伴有收货宝、快e点、多易善等。[1] 一线城市已经基本成形现在就是往2 3线的城市发展。