发布网友 发布时间:2022-04-24 10:04
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-09 19:10
1.进入Steam客服页面 https://help.steampowered.com/zh-cn2.
2.根据自己的情况,选择相应的内容。
账户被盗或者密码丢失一般情况下选择“我的steam账号被盗,我需要协助寻回账户”的选项。
3.选择“更改密码”选项。
4.输入自己的账户名称(登录ID,不是个人昵称)、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可,之后点击搜索。
5.然后根据手机令牌选择。
6.当手机号也不能使用时,Steam会尝试邮箱找回方式。
如果之前绑定的邮箱仍旧能使用,通过邮箱按步骤找回即可。
如果之前绑定的邮箱不能使用了,点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。
7.当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时,直接点击红框中内容,进入写信申诉流程。
8.进入写信申诉流程后,红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。
其中,“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下,一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。
温馨提示:并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时,一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来,也是必不可少的。
客服一般会在2-14天内进行回复,如果两周后仍旧没有回复信件,可以考虑重新申诉。
热心网友 时间:2023-10-09 19:10
我的号借给别人玩,结果它把密码什么的都改了,我要怎么才能找回来热心网友 时间:2023-10-09 19:11
游戏里钱花了,1万了,找不回来 我报警去了热心网友 时间:2023-10-09 19:11
点下面那个我的今天被盗了、被盗一分钟我就申诉了热心网友 时间:2023-10-09 19:12
可以可以联系官方,把账号要回来