发布网友 发布时间:2022-04-24 06:40
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-08 21:48
1、可能是中毒热心网友 时间:2023-10-08 21:48
您好,感谢您选择惠普产品。
1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置;
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下屏幕有图标,说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒;备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点。
b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据,进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘(具体检测方法因机型不同而稍有差别)。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
如果无法进入bios,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系维修中心(点击即可查看当地hp维修中心信息)现场检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友 时间:2023-10-08 21:49
要么中毒了,要么有人远程操控,所以还是去检测一下,看看是不是热心网友 时间:2023-10-08 21:49
用户名登陆,你登错用户名了吧~