淘宝退货了保险公司不退运费怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-24 06:33

共5个回答

热心网友时间：2022-06-16 23:46

请您看一下您的这笔交易现在是什么状态？必须是下图所示的显示“交易关闭”状态，系统会自动发起理赔，审核通过后72小时理赔款将支付到买家的支付宝余额账户或余额宝账户，您可以点击“理赔处理中”查看理赔详情。如果没有显示“交易关闭”而是“卖家已发货”，则说明卖家还没有完成退款流程，您可以督促卖家尽快确认退款（因为您的退款是享受了天猫的极速退款服务，退款是天猫先行垫付的，并不是卖家退的款，要等到卖家收到退货后再确认把退款还给天猫，整个交易才能完成“交易关闭”）

如果还有问题您可以点击运费险的状态文字查看运费险详情，并且在详情页可以在线咨询运费险客服（如图所示）

热心网友时间：2022-06-16 23:47

可以找淘宝旺旺申请维权

1:运费险是保险公司理赔下来的，一般要3个工作日内赔下来，你可以旺旺卖家问清楚

2:查看售后运费险理赔的进程的。那里是有记录的。

3:运费险是承担没有构成交易的保障，经过您的描述，已经构成了交易成功。

热心网友时间：2022-06-16 23:47

我也你的情况一模一样，问淘宝，直接不回了

热心网友时间：2022-06-16 23:48

保险公司，这个和卖家无关的！卖家也没办法！

热心网友时间：2022-06-16 23:48

那要看是否真的买了运费险咯