南京英华小灵通的售后为什么会这样?
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发布时间：2023-06-24 20:00
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热心网友
时间：2024-12-14 20:20
英华达（南京）科技有限公司的前身是英业达集团（南京）电子技术有限公司，是中国台湾省英华达股份有限公司在南京的子公司，主要为国内外众多大型IT厂商代工。1991年，成立英华达(上海)电子有限公司，主要代工业务为手机、小灵通、PDA、MP3，并在2004年以17亿美元的出口额进入上海市出口大户前三名。在2005年5月获得国家*颁发的手机牌照，成立“英华OK”品牌手机在国内市场的总代理。
讨论过程中，我们发现，尽管实际上英华达小灵通市场成绩斐然，大多数人对英华达品牌还很陌生。大家公认英华达在品牌宣传上不甚成功，品牌宣传不突出，产品却卖得好，这也正是我们今天关注它的原因。大家分析的结论是：小灵通对市场份额的占领似乎主要来源于其产品的低价，单项收费。这也是消费者在购买产品仅仅考虑的问题。同时，他们为中国电信做贴牌，推力很大，相比之下，品牌的拉力作用不甚明显。小灵通品牌已经把自身禁固意识的低端，推广的手段、强调的角度跟主流手机手法有天壤之别，品牌的质感自然无法出彩。
沉默中的亮点
但是在同等状况下的同类产品，英华达如何做到相对突出，大家则各抒己见：有人认为娱乐性比较强，请SHE代言，让消费感觉比较亲切，可能是其“后来居上”的原因。有人说“创造使用者的价值，是英华达 OKWAP 在国内的手机市场得以脱颖而出的秘密”。另外比较引起大家共识的看法是英华达虽然品牌力不强，但在终端的产品表现力上很下功夫 ，促销活动、终端导购等“地面渗透”力图到位 。产品的设计与技术是主要方面，英华达公司具有30多年的电子产品生产经验，曾为欧美、中国本土各大厂商作代工。事实上，英华代工的CEC，APPLE MP3,IPOD反响均不错。技术转换为市场就是顾客的反馈，“OK手机还算好用吧”，或许这句话更能解释英华达已取得的成绩。另外与电信、网通关系做得比较到位也不容小觑.
系统的说，有人把英华达的发展之路归结为三大举措：
一，差异化：他们在展场发布一个Hello Ketty，这是日本SANRIO公司出的Ketty猫，他们在亚太地区跟SANRIO公司独家合作，在通信方面能够把Hello Ketty的标志结合在他们手机上面。
二 增值：在手机上面能够有炒股的软件。比如说现在很多车载的卫星定位系统，我们把卫星GPS定位的设备放在手机里，使用户在通话的时候能够享受电子导航的功能，这是手机的增值。不同的产品要有不同的营销手段，不同的销售渠道，这个也要一些创新的地方。
三体验：全中国布建差不多800个客户服务中心，以及产品体验中心。
未来之路
可以看出，小灵通由于其自身产品低端、务实等特点，在同更广阔的手机产品市场的比较中，品牌支持力相对不明显。它们所走路线的共同点是首先寻求一个依赖突破的“点”，先切入市场，再去保护和拓展。换句话说，英华达的成功似乎也证明了品牌不仅仅是大张旗鼓的宣传和铺天盖地的广告，在某些特定产品的特定发展时期，由于其自身特点，不叫座却较好可能是品牌的另一种实现方式。
然而同时，嘹望未来，我们看到英华达已经从代工贴牌走向前台，从单一的产品向多元化产品发展，而对英华达来说，走向前台，从低端产品走出来，“时殊则事异”，新的品牌策略或许是其不得不上下而求索的问题。
群内讨论中，有人提出，一般弱势品牌要想在一个领域成功，关键有三点：一、定位；二时机；三；速度。技术优势不是永恒的优势，关键是将技术优势转化为顾客感知的品牌优势 。尤其是未来的3G的发展过程中,竞争对手将直接是市场一线品牌，可以考虑运用多个品牌或者副品牌拓展目标群体。在小灵通的市场对手还是比较单一,相对来说市场比较好操作一些 。
从营销渠道上说，新型的方式也是确立品牌的新手段。国美建手机专卖店的举措已经说明了手机专业门店这一形态的价值，这还不是唯一的例证。2007年年初，中国最大的全国性手机分销商中邮普泰正式通过其子公司中邮时代建立零售门店，另一家手机分销商天音通信也以南方为据点，以“易天数码”为门店加大发展零售业务，2008年手机零售市场的竞争还将更加激烈。不只是厂家的大撕杀还是渠道、销售平台的大撕杀。
一个品牌的营建不仅仅是宣传手段上的招式。在特定的领域，特定的发展阶段，品牌的力量可能受到忽略，但是我们看到，一种产品面临着做大、做强的使命之时，多渠道的品牌营建便成为必然之举。虽然小灵通市场目前普遍呈现萎缩倾向，但相信“灵通将与3G网络将并存相当长一段时间”的商家不乏逆市而动的举措，这也说明，“市场在，品牌在”不失为市场运行的内在规律。
感谢孙黎明、刚、框架传媒燕文涛、陈言去、神马特爱看等俱乐部朋友的讨论发言。
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参考资料：http://www.kang365.com578
