发布网友 发布时间:2022-04-24 05:39
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热心网友 时间:2023-07-04 11:13
沈阳一饭店趁客人喝醉偷偷加单,客人结算时发现不对劲,核实多个菜品未点却被加钱,只是严重欺骗消费的西部行为,也让消费者非常心寒啊!
拿类似本案饭店的行为来说,把没有点的菜加在账单明细中,而且是多菜品未点却被结算,如果在消费的账目中比例够大,比方说远远超过应收的消费金额,可能就不是民事欺诈这么简单了,因为饭店在多结算的这几道菜品中,没有付出任何代价或作出任何劳务,且是乘着顾客醉酒状态偷偷“加单”,以非法占有为目的,其行为完全符合诈骗构成要件。如涉案金颏达不到刑事追究,也要受治安处罚。
作为消费的主体,消费者有权知道自己的消费项目,然而有些餐饮企业,尤其是小酒楼小饭店往往在消费者消费时不事先明示开瓶费、包间费,常常引发纠纷。《餐饮企业经营规范》出台后,消协在处理类似问题时有章可循,消费者可以拨打电话12315进行投诉,首先你应该留好证据,录音、照相,点餐记录与菜品,然后再进行投诉。 利用法律的形式维护自己的合法权益。
对于消费者来说,在消费过程中除了应注意保存证据,正当维护自身权益外,也需对自身及商家的过错程度有一个客观全面的认识,找到事实和法律依据,合理注意维权尺度。只有这样,在遭遇餐饮消费纠纷时,消费者才能真正做到有效维权。
如果商家有多要餐饮费的不诚信行为,您完全可以拨打12315来举报投诉,相信能给您个满意的答复。不要在意这些钱,哪怕克扣的很少,但这是原则问题,完全可以站在正义的一方来打击这样的违反道德的商家行为。
热心网友 时间:2023-07-04 11:13
这种行为当然是违法的,因为你趁着顾客不清醒的时候擅自做一些违法的事情。这属于变相的收取别人的钱财,而且这个行为也十分影响该饭店的形象。热心网友 时间:2023-07-04 11:14
消费者应该去有关部门进行投诉,这样就可以维护自己的权益,这样的事情还是非常过分的,严重侵犯了消费者的权益。