eBay店铺没有发货,客户给了差评,想让客户改差评应该怎么去信?

发布网友发布时间：2022-04-24 07:29

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热心网友时间：2022-06-17 15:13

一、如果因为店家本身的疏忽或商品质量造成的：　　1、电话和旺旺联系买家，真诚的致歉。　　2、提供对方可以接受的解决方案。　　3、以上两点完成后，告知对方做生意不容易，请高抬贵手改一下评价。二、如果因为对方的无理取闹，甚至肆意讹诈导致的：　　1、电话和旺旺联系买家，告知对方做生意不容易，请高抬贵手改一下评价。　　2、可以考虑委曲求全，在能接受的范围内适当妥协，毕竟买家中这种奇葩是极少数。　　3、以上两点无法达成修改评价：　　　　①顺其自然，坦然接受，开店之前就要做好个别差评的准备的。　　　　②有绝对证据对方在恶意差评或评价中有肆意辱骂的，果断投诉，维护自身权益。