手机未接通状态下为何收费
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发布时间：2022-04-24 07:38
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时间：2022-06-17 16:50
秦培录是邯郸市移动通信公司手机用户。他两年前开始用这个号码的手机。春节前后，秦培录发现手机话费有些异常，就到邯郸移动缴费处调取近几个月的话费清单，经查证，发现许多问题。
秦培录说，为了节省话费，他与一个河南朋友电话约定，每次他从手机来电显示看到这个号码后立刻挂机，然后打回去。在话费清单上，这几个没有接通的电话反而被计费了。河南朋友查了当地话费清单，他的电话没有计费。
中国移动通信公司从今年2月20日起，实行以秒计费。秦培录听说用手机打电话，铃声响3次，对方无人接听也要收费，所以铃声响过两次便关机。但是他发现，这些没有接通的电话都被计费了，少则3至5次，多则连续12次，最短的通话时长1秒钟。在2月23日的话费清单上，秦培录曾向同一个电话连续拨打12次，每次时长1秒钟，这12次全部按每分钟0．4元话费计费。
秦培录的一个同学家电话因欠费停机，秦曾用手机打过去，听到“该话机欠费已停机，无法接通”的声音，这次通话也被计费。秦培录说，调取的话费清单中，明显异常的话费有36处，共计60多次。据秦培录说，中国移动通信公司邯郸分公司没有否认话费清单上的异常情况，但总是找理由推卸责任，开始说是北方电讯公司的计费设备原因，后来又说是市电信局的故障。秦培录对答复不满意，又到河北省移动通信公司投诉。河北省移动通信公司也认为，该公司多收了消费者的话费。经多次协商，邯郸移动给了秦培录一定补偿，但是秦仍不满意。他说，根据《消费者权益保*》第四十四条规定，邯郸移动多次错误计费行为属于欺诈行为，应当给予消费者合理补偿。第二，从话费清单上看，邯郸移动错误计费的情况不是偶然的。邯郸移动的手机用户有50多万户，秦培录希望邯郸移动查清原因后，通过媒体向所有用户公开道歉，给用户一个明确答复。
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