如何学会使用恰当的措辞、语言?

发布网友发布时间：2023-06-22 19:26

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热心网友时间：2023-11-10 17:11

如何提高说话技巧是推销员的首要任务。

1.要相信自己说话的声音。

2.每天不断地练习.原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。

他认为说话有八个诀窍：

1.语调要低沉明朗。

明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。

2.发音清晰，段落分明。

发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。

3.说话的语速要时快时慢，恰如其分。

遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。

4.懂得在某些时候停顿。

不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和*对方早下决定。

5.音量的大小要适中。

音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。

6.配合脸部表情。

每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。

7.措词高雅，发音要正确。

学习正确的发音方法，多加练习。

8.加上愉快的笑声。

说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。

有些措辞能够有利于设想推销。首先，你要习惯于说：“当您……的时候……”而不要说“是否您……”例如，“当您拥有这辆车的时候，我保证您会很喜爱它。”这种表达方式显然要比“您想买这辆车吗”好得多。因为“是否”这个词会让客户产生这样的想法：“我既可以买，也可以不买。”

此外，在向客户提建议时，应多使用第一人称复数“我们”和“咱们”。这样做的结果是让客户感到自己不是一个人面临重大决策，而是你们一起作主。从心理角度看，就是减轻了客户的思想负担，因为他认为一旦决定错误的话，并不是他一个人的责任。

有些话常常令客户对你产生反感，从而导致你的推销失败。如“你怎么可以不履行合约”“你的建议行不通。”“你最近发福了。”“我以前不是对你说过吗”“我不在乎你的这笔生意”“你为什么不找我呢”，等等。

必须注意，太言过其实的好话同样令人倒胃口，从而让生意在手中跑掉。

推销每一种商品，都有一点技巧，这些只是技巧中的点点滴滴。只是任何一个成功的推销员都是从点点滴滴做起的。你或许能从中学会这点点滴滴……

笔者以为，正如每家成功的企业(公司)有自己的基本信条一样，你作为一名推销员，也必须有强有力的信条，以此影响你的每日推销活动。不管你信仰什么，如果你想成为一名成功的推销员的话，有一点必须牢牢记住：为顾客提供优质的售后服务。一旦你做到了这一点，你将顺利地踏上通往成功之路。

——引自延边人民出版社《推销学全书》

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