上海12315怎么打

发布网友发布时间：2023-06-23 03:14

共1个回答

热心网友时间：2024-10-26 18:23

在上海可以直接拨打12315，在外地需要加上上海的区号。

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年，国家工商行政管理总局在国家信息产业部的支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。如果本人在上海直接拨打就可以了，如果在外地，在12315前面加上区号，直接加上拨打即可。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315开通意义

1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。