什么是kol和koc呢？
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发布时间：2022-04-19 10:36
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热心网友
时间：2023-07-03 21:44
kol意思是：意见领袖的简称；koc意思是：关键消费领袖。
“KOC”关键消费领袖（Key Opinion Consumer）可以理解为粉丝量不大，知名度不高，但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。
这一新概念，并没有标准的统一定义，但从所有KOC相关文章中，我梳理出了KOL和KOC的区别，总结了以下特征。
KOL，意见领袖的简称。简单的说就是那些在微博、互动社区、某个领域有非常强的专业知识，且有评论话语权的人。
这类人我们可以当做是“论坛达人”的前身，在论坛还很盛行的时候，在各行各业都有一批被人们膜拜的达人，他们以强大的专业知识和眼界为人们普及技能或是解决问题。
“KOC”的由来？
“KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。
他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。
这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。
随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。
