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京东怎么找售后

发布网友 发布时间:2022-04-19 12:06

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-04-17 18:50

回答您好,很高兴为您解答

打开手机,进入京东app,然后进入“我的”、“我的订单”功能;

2在订单页面,找到需要售后的商品,点击进入详情页面;

3进入商品页面后,点击“申请售后”按钮,进入售后类型选择页面;

4在售后类型选择页面,如果属于7天内商品,可以无理由退货,如果超过7天,我们就点击维修功能;

5进入维修页面后,填写申请原因、描述和照片等信息,退回方式选择京东上门自提,然后点击提交即可;

6提交售后后,京东客服会通过电话进行沟通,具备维修条件的可以进行维修,如不具备维修条件,但属于优质客户,一定概率可以进行换货,小编有幸可对商品进行更换,更换结果如下。

热心网友 时间:2022-04-17 20:08

首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出下图所示的登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

登录成功之后,可以看到下图所示界面,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;

进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像,我们直接点击即可;

点击后会进入到下图所示的页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

点击售后服务之后,会弹出下图所示的页面,需要我们输入自己需要咨询的订单号,我们直接将订单号复制进去,然后点击确定即可;

点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了;

热心网友 时间:2022-04-17 21:42

付费内容限时免费查看回答首先在手机上打开并登陆京东App,并在首页面点击右下角的 我的 。

进入 个人页面 后,点击 工具与服务 下面的 客户服务 。

然后在 客户服务 的页面里,点击右下角的 电话客服 。

选择一个想要咨询的商品,点击该商品后面的 选此资讯 。

接下来需要选择一个有关商品售后的问题,比如退换货及维修申请、售后进度咨询、*问题咨询等等。

一般来说,网上购物的商品售后一般是退换货或者商品维修。那么,小编就选择这个问题。

点击 退换货及维修申请 后,页面底部会弹出对话框,点击 继续联系客服 。希望对您有帮助,祝您生活愉快!

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