男子进商场不戴口罩被拦住，竟向保安吐口水！保安该如何处理？

发布网友发布时间：2022-04-19 12:27

共5个回答

热心网友时间：2023-10-24 23:25

最好的处理方式就是叫上自己的上司来处理，最好向上司讲明自己的苦衷，如果实在不行就直接报警处理，被批评教育的肯定是那名男子。千万不要去跟对方顶撞起来，只需要完成你自己的工作职责，不戴口罩谁都不允许进，你只要知道这个标准就行，其余的侮辱行为你就稍微忍一忍，毕竟服务行业的确是不好直接反抗的。

事件梳理：

长沙悦方商场有一保安与顾客发生争执，原因是顾客不戴口罩进商场被保安拦住，顾客推搡保安嘴里还嚷嚷“我在商场花了几万块你还不让我进”，说完还朝着保安脸上吐口水。顾客在吐完口水之后还想逃跑，就被其他保安人员给抓住，经过调解男子表示自己会做出吐口水行为也只是反击对方，觉得保安不戴口罩跟自己说话口水喷到自己了，一时冲动下才会吐口水。顾客还表示自己口袋里是有口罩的，只是刚拿下来还不想戴上去而已，没想到保安人员态度很强硬，气上头了才会说话很大声，最终保安与顾客也算是调解成功。

第一步：谨记自己的工作职责

现在疫情当前，任何公共场所都需要戴口罩以及测量体温，这个每个公民都应该配合做的事，而不是说有人故意刁难。保安是商场的安保人员，自然是要遵守这些规定的，每一个进去的顾客都得戴口罩和测体温，他们也是在完成自己的工作内容。倘若他们都松懈了，万一真有人因为没戴口罩没测体温而发生传染了，那最终损失的可不只是商场了，只有大家都遵守这个规矩，我们才能安然度过这个艰难时刻。

第二步：叫上司来处理

保安的权力其实不大的，有顾客想要刁难保安也是很简单的事，保安还不能随意反抗，不然就会让顾客占上风。想要保住自己的工作又不让对方得逞，最好就是叫来商场比较有说话权利的人来处理这件事，就表明商场有人故意*，自己实在是管不了了，只能让上头来处理。这样一来有了上头，也就是有了第三方存在，保安才不会吃哑巴亏，因为领导肯定为了商场形象而站在顾客那一边的，那保安就不管这事了让领导跟顾客成为对立面，这就不单单只是保安跟顾客的事了。

第三步：报警处理

如果实在是遇到那种非常难处理的顾客，最好方法就是直接报警处理吧。*来了双方都说明自己的情况，顾客不对那就会被批评教育，保安也能不被刁难，领导也不会怪罪到保安身上。这些欺软怕硬的顾客就是看中了保安不敢还手还嘴才会那么不依不饶，以为真的是“顾客就是上帝”，在商场花个几万块就能任意妄为了一样。

遇到些无理又耍赖的人真的不能硬碰硬的，直接报警处理就好了呀，*会出来主持公道的！也希望在特殊时期，大家都要互相体谅一下。

热心网友时间：2023-10-24 23:26

这个时候保安不应该与这名男子发生冲突行为，保安最好的选择就是报警，让*来处理，商场里面一般都会有摄像头，会把这个行为拍下来，可以留作证据。

热心网友时间：2023-10-24 23:26

保安可以选择直接报警，然后让这个男子受到相应的法律处罚，是因为他的这种行为属于严重的不道德，而且又属于严重的违规行为。

热心网友时间：2023-10-24 23:27

保安应该对这个男子进行教育，让这个男子有防疫的意识。如果这个男子不听的话，要进行报警处理。

热心网友时间：2023-10-24 23:28

男子进商场不戴口罩被拦住，他不仅不及时戴上自己的口罩，而且竟然向保安吐口水，保安在面对这种不讲理的人时，应当及时采取相应的措施进行管制，如果还是不行的话，应当寻求当地的有关部门给予帮助进行及时的处理。