95118怎么接人工

发布网友发布时间：2023-09-04 01:42

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热心网友时间：2024-12-04 12:17

京东人工客服95118转人工服务的方法如下：

工具/原料：华为nava7se。

1、拨打京东客服电话95118。

2、在语音提示，选择您需要咨询的问题类型。输入相应的数字4人工服务。

3、如果您无法通过语音提示解决问题，可以尝试直接说人工服务或转人工等关键词，系统会自动为您转接到人工客服。另外，也可以通过京东官网或京东APP上的在线客服进行咨询，这样更加方便快捷。在京东官网或APP上，还可以直接与客服人员进行在线聊天或语音、视频通话，解决自身的问题。

人工客服：

客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。95118是京东的客服热线，主要负责解决客户白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题。其工作时间为9:00-22:00。95118不是诈骗电话。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

以上内容参考百度百科-京东金融