课件出现undefined不能播放是什么原因
发布网友
发布时间：2022-04-25 15:43
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热心网友
时间：2023-10-14 01:58
1、请先确认java、flash等插件是否正确安装（在“首页--》学习支持服务--》必装软件”栏下有下载）；java插件请使用本站指定的6.0.200版本并请不要升级；
2、请确认系统自带软件Windows Media Player是否能正常运行并在IE加载项中启用（点击Media Player打开播放器，播放一段您本机中的视频文件看是否正常）；
3、请清理本机IE浏览器的临时文件；
4、请确认您本机的网络连接正常、并尽量选择网络状况较好的时候来学习；
5、尝试换几门其他课件播放试试（课件加载之初请耐心等待一会）；
6、可对照您屏幕上提示的问题来查阅“首页--》学习支持服务--》常见问题”栏下一些已知问题的处理办法；
7、再次进入播放界面后，尝试点击几次视频窗口下方的文字目录，让视频做前后跳动或直接拖动视频播放条向前移动；
若问题依旧，请于方便的时候致电客服热线详细交流，以寻求一对一的帮助。
